rutaobao.com — отзыв, жалоба.
Попал как-то на интернет-магазин Китая rutaobao.com. Почитал, полазил…Решил попробовать и заказать духовую печь CHANG DI. Сразу столкнулся с проблемой заказа. Все так непонятно. Простому человеку, никогда раньше не заказывавшему товары через интернет, нечего там даже делать. Помучившись несколько часов сделал заказ. Через 4 дня после заказа позвонили и сказали что данной модели печи нету на складе, хотя на сайте уверяли что их тысячи. Предложили другую модель, я отказался, попросил вернуть деньги назад. Короче только время перевел.
Похожие жалобы/отзывы:
Вы можете отслеживать комментарии к этой записи с помощью RSS 2.0. Вы можете оставить комментарий, или использовать trackback с вашего сайта.
то, что товара на таобао не было — это очень часто случается.
Привет!
А я с этими ребятам тысячу похожу потерял.
Дело было так: заказал вещь, оплатил, попросили доплатить, доплатил. В итоге заказ отменили, ссылаясь на то, что товара нет в наличии.
Нашел нужный мне товар у другого поставщика. Оплатил. Теперь просят доплаты ещё тыщу за доставку, хотя в первом случае денег хватало. В общем чето темное мутят
Привет!
Я оплатила посылку более 100 наименований товара на общую сумму с доставкой около 1 500 долларов, шла быстро, без проблемм, но только одно но, дома открыв ее обнаружила, что нет 5 наименований товара, на сумму более 100 баксов, теперь борюсь с ними. они медлят, не хотят отдавать!!!!
заказала на почти 1,5 тысячи долл. указала реальный вес вещей , оказалось, что ошиблась с весом))).( кстати на почте потом взвесила, оказалось на 1!!! кг меньше). потребовали доплатить. доплатила. когда отправили посылку, оказалось что на счету остался остаток в 300 долл!!!! зачем называется просили доплату???
решила заказать на эти 300 долл еще. ну куда их…. сделала заказ. опять потребовали доплатить…. доплатила… когда посылку отправили, на счету опять остался остаток!!! вывод: они просят доплатить, чтоб в их системе были ваши деньги, ведь обратно их проблематично забрать: только через месяц. плюс 1% от суммы + 2 доллара за одну операцию + банковские комиссии. и вам ничего не останется, как заказывать, потом опять заказывать… как мне….
теперь по содержимому:
меховые жилеты оказались совсем не как на картинке. сплошное Г.( шерсть лезет сама, просто когда гладишь. видимо старые или очень не качественные шкурки)
на белом плаще пятно мазутное. на чёрном плаще не хватает пуговицы спереди. нижнее бельё 1 комплект бракованый (его 100 % не продать!)
Ольга, стоимость доставки определяется почтовыми службами в зависимости от веса. Вес посылки состоит не только из веса товара, но и из веса упаковки. Изначально вес посылки оценивает клиент. Если клиент постоянно не будет учитывать вес упаковки или просто занижать вес товара, нам всегда придется просить о доплате. Чтобы этого не случалось, достаточно изучить инструкции на нашем сайте: http://rutaobao.com/pages/help/dostavka.aspx#5
Что касается остатка на счету, до для доплаты вы могли (и это следовало сделать) воспользоваться имеющимися на счету средствами. Для этого достаточно выбрать опцию «Оплата со счета RuTaobao» при доплате, а не вносить дополнительную сумму, как сделали вы. Пожалуйста, обращайте внимания на все наши инструкции, в том числе и касающиеся процедуры оплаты:
http://rutaobao.com/pages/help/oplata.aspx#9
Согласен с тем что rutaobao нечестен!!! сервис ведет он и если весовые характеристики товара, как это было у меня, указаны не верно то в чем вина покупателя которого сознательно ввели в заблуждение а потом требуют дополнительно заплатить денег…Покупать на сайтах типа ebay получается гораздо надежнее, приятнее и гораздо дешевле.. А касаемо правил…. У нас принято кроить правила под себя а не под клиента…
Если бы я заикнулся о недоразумении или о том что продавец не прав на PayPal или ebay продавцу и вправду было бы не по себе… А rutaobao позволяет себе и обманывать и деньги не возвращает…… НЕ СОВЕТУЮ иметь дело с указанной конторой дорого и проблемно.
Сейчас в rutaobao можно самостоятельно рассчитывать стоиомсть доставки, прикидывая примерно предполагаемый вес посылки. Сделала у них один заказ, вещи пришли превосходного качества, реальный вес оказался больше, чем рассчитывала, ведь упаковывают очень основательно! Товары пришли, какие заказывала, одной вещи не было в наличии, о чем сообщили при формировании товара сразу, оплаченная за неё сумма осталась висеть на лицевом счету, в счет будущих заказов. Заказывала платья, обошлись примерно в 1500 руб. за штуку, у нас в магазинах висят точь-в-точь такие же и стоят от 11000 руб.. Есть с чем сравнить, покупала в Мегаполисе на распродаже за 5500 руб. платье, теперь даже расстроилась, потому что можно было приобрести такое же в 4 раза дешевле! Единственное, что смущает — их внутренний курс доллара, по которому пересчитывается сумма заказа в рублях. Сейчас курс высокий, в августе было намного выгодней! Не знаю теперь, оплатить очередной заказ или отменить и подождать когда курс немного упадёт.